助听器的苦恼中国验配师人材严重紧缺
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夏清逸·2015/11/2007:00评论(6)收藏(10)1.9W字体：宋
西门子中国市场技术人才职业资格证
图片来源：华盖创意
中国市场最大的助听器公司西门子助听器到今年已进入中国20年了。但和20年前一样，这家公司还是会收到这样的抱怨：戴上助听器吵，不如不戴。
从1997年就在深圳设立第一家西门子助听器验配中心，首创了专营店模式并迅速复制到全国市场，如今西门子助听器在中国市场的占有率已接近50。
但它仍没法解决患者的抱怨问题。缘由其实不在于助听器的技术问题，而是患者没有正确的验配和使用助听器。现在的助听器技术完全可以解决这些问题，但就是由于合格的验配师少，没有把助听器的功能发掘出来。西门子助听器团体中国区CEO傅建彤说。
中国是仅次于美国的助听器第二大市场，而且有巨大的发展潜力。在欧美发达国家听障人群中，助听器的佩戴率是20-25，美国已到达35，而中国仅为5。中国目前有2700万听障人群，并以每一年3万人左右的速度增长，随着人口老龄化和人们生活习惯致使听力问题增多，未来5年内，就助听器销量而言，中国有望超出美国。
从全球范围来看，未来5年我们预计助听器行业全球的增长速度应当在5-6。那末在中国这样一个高速增长的市场，我们的预期是超过10，或说，我们的目标是到达中国GDP增速的两倍。西门子助听器全球总裁RogerRadke表示。
2015年是全球听力行业风起云涌的一年，行业在今年重新燃起了对并购的热忱。全球最大的助听器公司、峰力母公司瑞士Sonova团体宣布并购德国助听器厂商HansatonAkustic，巩固和扩大在欧洲的渠道与市场；美国医疗器械公司美敦力也宣布完成收购美国骨导助听器Sophono公司，进一步开辟美国市场。听力行业的竞北京治疗白癜风最好医院争更加剧烈，而在这轮竞争中，中国市场毫无疑问是西门子助听器最重要的筹马。
为了更好地抢占中国市场，西门子助听器在中国建立了一个全球定制机制造中心，主要负责工程技术方面的事物，包括新产品的试运行、试生产和与研发部门的配合。
就在今年8月，西门子助听器还专门为中国推出了定哪家医院治疗白癜风最专业制的3D打印助听器，价格从5000至3万不等。这项技术代表了我们的最高技术，工厂就设在中国，最大的好处是可以永久保存患者的耳膜，如果患者需要更换，不需重新验配，随时能调出他的资料。傅建彤说。除此之外，西门子助听器也陆续把旗下最新的产品带到中国，包括这个月刚刚引进的全球首款可以与智能手机相连接，并可以通过智能手机来遥控的助听器装备百纳binax。
除在中国更快地推出新产品，西门子助听器还将继续扩大零售渠道。西门子助听器1997年在中国首创了专营店模式，如今在全国已具有近1000多家专营店。我们的竞争对手并没有这么宽的零售渠道，我们的络已下沉到了4线城市，并且未来还将开辟线上营销，这也是还没有甚么人竞争的领域。Roger表示。西门子助听器也加入了今年的并购潮，收购了德国助听器电商Audibene，开始尝试在线销售助听器。
去年10月，西门子团体出于勤俭本钱、调剂组织架构等缘由，计划剥离助听器业务。如今的西门子助听器已从西门子团体独立出来，改名西万拓团体，仅保存西门子助听器品牌名。独立的公司在市场运作上更有效率，进行市场决策也更加激进了。
我们从西门子团体分离交割终了6周后，就收购了Audibene。我们在这么短的时间里快速竞价并终究收购成功，如果还在西门子团体内部是不太容易实现的。而且对西门子团体来讲，在线销售助听器也不属于他们关注的领域。Roger告知界面新闻。
另外，Roger还表示，由于西门子团体内部的流程比较复杂，会产生很多行政管理类的费用，助听器业务独立出来后会斟酌简化流程，去除部份冗余的行政管理功能，从而勤俭企业本钱。
西门子助听器已为中国市场进行了多方计划，不过，它在中国，乃至全球依然要面临很大的挑战，这也是全部听力行业正在面对的。虽然各大助听器公司想了很多办法，目前全球助听器的佩戴率相对总人口也还不到10。他们认为仍然有很多患者不了解听力障碍疾病，没有进行正确及时的医治。
就像去眼镜店配眼镜，如果验光不准确就没法佩戴适合的眼镜，助听器一样如此。没有根据患者听力状态验配合适的助听器，并进行后续的跟踪、调试，很容易出现头晕恶心或是更听不清的情况。
事实上，听力保健是一个非常专业化的行业，必须要有相应严格的一系列的标准。但目前中国听力医治领域最大的瓶颈就是听力学专业人士的缺失，其中包括专业的助听器验配师。
能进行真正有质量的验配要满足几个条件：一是有测定测听部门的能力，能为患者做专业化评测；2是测评完后根据测评结果提供良好的建议；3是器械调试到位；4是患者选配好助听器后，能帮助患者度过适应期。而目前中国符合这样要求的助听器销售点约为2000家。另外还有1000多家只是销售，没法提供专业验配服务。
如果依照3000多家点算，我们判断这个行业最少需要1万名合格的验配师，而且随着行业不断发展，对专业人士的需求也会扩大，未来也许需求量将到达5万名。但是目前中国的专业院校不超过5家，每一年合格的听力学专业毕业生不到300人。傅建彤告知。
相比助听器，助听器验配师这一行在国内发展起步太晚。2008年国家劳动部才肯定了助听器验配师这一职业工种，然后才制定了分级标准、培训教材等，从2009年才开始展开国家职业资格鉴定的考核。1名助听器验配师告知界面新闻。
事实上，助听器验配师这一职业是劳动和社会保障部发布的第九批新职业之一，依照不同要求分为4、3、23个级别。根据2008年实行的《助听器验配师国家职业标准（试行）》规定，助听器验配师都需经职业资格培训、鉴定后持证上岗。
2008年之前，对助听器验配员的学科背景、教育程度等考核都不严，由于本身就缺少统一标准，现在有了标准，也规定了持证上岗才渐渐规范起来。但由于缺少强制执行的力度，持证上岗制定没有得到严格执行，市场仍然存在混乱，有些销售人员大概只知道助听器价格，怎样组装，患者本身又难以辨别。现在各省市地方开始陆续出台一些政策，加大了检查力度，相信市场未来会愈来愈规范。上述助听器验配师表示。
对西门子来讲，要做大中国市场蛋糕，建立行业标准、解决专业人才问题是必须跨过的一道坎。傅建彤表示，西门子助听器每一年都会举行验配师培训，公司也正在与中国的专业院校和一些国家机构，比如中国聋儿康复中心积极合作，希望更好地教育市场，并培养更多听力学人材。
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