本文发表于《知识管理论坛》年第1期。
摘要：[目的/意义]从SOR视角探索手机网络游戏中辍意愿产生的原因，拓展中辍理论的研究领域，并为手游用户维系提供一定的建议。[方法/过程]以SOR模型为基础，构建手机网络游戏中辍意愿影响因素模型，并通过在线问卷收集份有效数据，利用SPSS和SmartPLS软件（结构方程模型）进行数据分析，对模型进行实证检验。[结果/结论]结果显示，信息过载、（低）游戏品质、（高）转换成本显著正向影响情绪衰竭，而社交过载对情绪衰竭无显著影响；情绪衰竭则进一步显著正向影响中辍意愿。
关键词：手机网络游戏；中辍意愿；影响因素；刺激-机体-反应
1引言
随着国内移动网络的高速发展和手机的加速普及，手机网络游戏逐渐成为人们日常娱乐的重要组成部分。中国互联网络信息中心（CNNIC）于年发布的第45次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至年3月，我国手机网络游戏（以下简称“手游”）用户规模达到5.29亿，占手机网民的59.0%[1]。根据极光大数据发布的《年手机游戏行业研究报告》[2]，中国手机游戏安装渗透率达73.4%，游戏玩家最常使用的游戏载体中，手机占80.8%。尽管手游市场拥有庞大的规模，但用户粘性降低、用户流失、中辍等消极使用行为引起了广泛