本文来自《中欧商业评论》年4月刊
作者：潘东燕执行副主编
一个人，每天一小时；从微博到，从纸质书到电子书，从网盘到网易云课堂……张志用众包思路自建并打通网络营销全链条，在大平台上搭建起一个自创造、自组织、自循环、自盈利的小平台。
“早；早；早；早啊……”每天早上6点～8点都会有近人在“和秋叶一起学PPT”QQ群中准时“打卡”。这是一个人规模的QQ群，在这个世界最安静的时候它却最为热闹。“对于爱学习的人来说，早起是一种精神，但它需要同伴环境。”张志说，“每天打开QQ群看到那么多人早起，你会不动心？”然而一到8点整，所有声响戛然而止，一天下来几无动静。
当所有群主绞尽脑汁提高QQ群的活跃度时，张志却在费尽心思降低活跃度。在他看来，一个千人QQ群没有规矩将会非常嘈杂，最后变成几个人在耍，其他人都呆不住。
如何降低活跃度？很简单，不准发言！张志在QQ群中严格规定每天早晨8点后不准有任何发言，有课程学习上的问题就小窗向老师提问。这是一个“客服群”，太活跃还真不是好事。加入QQ群的都是张志在网易云课堂上《和秋叶一起学PPT》课程的付费学员，QQ群的功能在于给学员提供在线答疑服务。
张志是武汉工程大学副教授，也是“秋叶PPT”公众帐号运营人，出版过《说服力：让你的PPT会说话》《和秋叶一起学PPT》等PPT专业领域书籍，以及《微博控，控微博》《控，控》等社交网络应用书籍。
他在网易云课堂的付费课程上线三个月就招到超过名学员，入账超过30万元，而这仅仅是开始。
过去一年，张志一个人，每天一小时，捕获超过13万活跃粉丝；从微博到，从纸质书到电子书，从网盘到网易云课堂，他用众包思路自建并打通网络营销全链条，在大平台上搭建起一个自创造、自组织、自循环、自盈利的小平台。
1、“秋叶PPT”扬帆起航
在碎片化学习环境下人心难定不可能实现系统学习，因此“秋叶PPT”定位于以三分钟教程实现碎片化学习。
在开通“秋叶PPT”公众帐号前，张志在新浪微博上已经拥有超过10万粉丝。
年8月28日，公众平台正式开放，但在张志看来，公众帐号的互动是一对多，而且与粉丝互动没有第三人能看见，传播力不如微博。整整半年他都在纠结要不要开通公众帐号。
然而仔细研究后，张志发现与微博是互补而非替代关系。微博虽然传播力强但资讯也容易因被刷屏而沉没，同时在微博那样娱乐八卦的氛围中人们几乎不可能静下心来学习，过往发布过的“干货”知识也难以检索；虽然传播力不如微博，却非常适合碎片化学习，每天只发一条的数量限制倒逼运营人只能发“干货”，且有易于分类、智能检索和移动学习等诸多优势；公众帐号的主动推送不但能确保覆盖全部粉丝，运营人还可以通过定时推送培养粉丝定时学习的习惯。
张志将自己的专业技能定位于PPT领域，其公众帐号本质上理应是学习分享。但要想让一个人建立新的习惯，必须让他脱离旧的环境。对于真正希望学习PPT技能的人来说，将阵地从微博转移至，一个优质的PPT公众帐号是最佳选择。
年2月1日，“秋叶PPT”正式开通运营，由于在碎片化学习环境下人心难定不可能实现系统学习，因此“秋叶PPT”定位于以三分钟教程实现碎片化学习：每个教程只分享一个PPT制作的单点技巧，拆解和呈现操作步骤，即学即会。
2、打通微博，捕获种子用户
通过打通微博与，“秋叶PPT”在没有发布任何内容的情况下，一个月内收获超过粉丝。
和所有公众帐号一样，“秋叶PPT”开通运营后面临的第一个难题是：如何让大家知道并它？
对于张志来说，最大优势除了PPT专业技能，就是已有的十多万微博粉丝。通常的做法是刷微博打广告进行导粉，但也因让人反感而常常效果不佳，并损伤运营者的品牌。
对PPT学习感兴趣的人群很大，因这是绝大多数职场人士的标配技能，其中最受追捧的是PPT模板。一直以来，百度PPT检索量最大的始终是“PPT模板”。张志找了一拨PPT高手在年寒假制作了30个“读书笔记PPT”（读完一本经典书籍后，用PPT将其核心观点与逻辑进行最佳呈现）。开年后，他每天在微博上发布一个“读书笔记PPT”，通过内容价值赢得转发量，同时最大程度覆盖那些对高手设计的PPT模板感兴趣的人群。
哪里可以下载模板？“秋叶PPT”公众帐号并回复关键词，就能获得网盘链接下载PPT模板。就这样，“秋叶PPT”在没有发布任何内容的情况下，一个月内收获了超过粉丝。
“为什么拼命凑这粉？因为它是公众帐号能运营起来的基础的量，它意味着你能在上制造一些话题了。”张志反对在没有足够种子用户的情况下推太多内容，因为缺乏转发能量和口碑。
3、建立“学习—传播—学习”闭环
虽然打通微博与并尝到好处，但这只是半循环，还没有建立闭环。要想实现自循环，必须以商业思维进行有效设计。
教师出身的张志很清楚，学员的口碑传播是最有说服力的招生广告。因此他在“秋叶PPT”三分钟教程中鼓励学员在看完后动手操作，将完成的PPT作业提交到微博
秋叶，他将在微博上进行点评，优秀的作业会赢得转发鼓励，从而形成学习与传播的闭环。学教程，微博晒作业；做服务，微博做传播。
这样，问题的关键就变为：三分钟教程要如何分享才能最受欢迎，才能够激发粉丝的挑战欲并动手做作业？
最初张志自己开发了十几个教程，始终没有找到感觉。于是他再次找到几个同业参与做教程。持续发布几期后，他发现有一期做趣味的教程最受欢迎：把做成苹果等各种形状。那期粉丝在微博上提交了多份作业。
张志顿悟：教程必须既专业又有趣，才能吸引粉丝并让他们动手操作。
于是，在情人节他们开发了心形教程；索契冬奥会开幕式上五环变四环，他们马上做了一个雪花教程……抓趣味也抓热点。
“秋叶PPT”运营到天时，有超过0人到微博上提交了作业。张志会择优转发点评，“就像老师点评范文一样，其他学员看到优秀的作品也能学到东西”。对于其他学员的作业，他也几乎每个都会去点评、鼓励、给建议。过去一年他刷了近3万条评论。
“必须真心真意跟粉丝互动，这也是小米成功的原因。当然如果影响力足够大，只要反馈到一定比例就行。”张志说，“学员提交作业到微博后，他的朋友就会很好奇：‘你是跟谁学的？’学员就会主动推荐，我的微博、都会加粉。”
运营到70天时，“秋叶PPT”粉丝超过1人，其中通过口碑传播获得的粉丝超过80%。
4、众包建构微平台，实现内容自循环
指导优秀学员成为教程开发者后，“秋叶PPT”彻底转变为一个内容自循环的众包平台。
张志的理想绝不止步于“自己动手，丰衣足食”。在他看来，要想最大化地转化成商业利益，必须将“秋叶PPT”做成一个学习分享平台。
他决定采取众包——将业内的PPT高手都拉进来。对高手来说，开发一个三分钟教程并不费事，进入这个展示平台，正好可以验证一下自己的功力。每个教程都会注明作者，并要求学员到微博提交作业时
作者。“那么多人跟着你学是很有成就感的，还能帮你的微博加粉。”张志说，“
培训师翟晓光老师最典型，刚开始我时，他的微博只有个粉丝，在给我写了一系列教程后，一个月内涨到粉，而且全都是活粉。我会给他们提供创意支持，但开发由他们来完成。”但这仍不是最理想的状态。这些老师各自都有自己的一滩事，同时十多个老师的灵感和创意也很有限。于是张志产生了一个大胆的想法：让学员变成教程开发者！张志开始在学员提交的PPT作业中寻找亮点。“虽然是模仿着学习制作，但优秀作业中确实有其创新的地方，我能看得见。”
一旦发现创新点，张志就会去找到学员，鼓励和指导他们开发成教程。
“其实做三分钟教程并不难，关键是要有创意。很多学员的创意能力比我们要强。很多公众帐号最大的问题是把它当成自己的自留地，我们则是用创意激发创意，用灵感激发灵感。”通过悉心指导，目前已经有近70人从“秋叶PPT”的学员转变为教程开发者（围观—学习—行动—分享）。
由此，“秋叶PPT”也彻底转变为一个内容自循环的众包平台：用行动激发行动，用朋友激活朋友，大家一起学习，一起交作业，一起开发教程。“现在新开发的教程都要等到一个月后才有机会发布。”张志说。
5、从单点小技巧到“干货”学习包
“‘秋叶PPT’的内容延伸秉承三个基本原则：都有共同的目标人群；主题和内容都能抓人；都是我擅长且能驾驭的。”
“很多公众帐号的问题在于定位和内容题材单一化、同质化，缺乏新鲜血液的注入。有三种手段能解决这个问题：栏目设计多元化；内容来源多元化；作者资源多元化。”张志说。
最初张志将公众帐号聚焦于PPT以实现精准而快速地抓取目标人群。然而在粉丝增长到近4万时，张志察觉到，一周七天全都分享PPT或将无法最大限度扩大受众，已有人群也将出现兴趣点疲惫的状态。
年7月，张志开始将“秋叶PPT”的内容进行延伸，栏目组合围绕职场技能、职场思维和时间管理三大主题，旨在于成为职场人碎片化职场技能学习平台：
周一分享PPT技巧；周二分享WORD、EXCEL技巧；周三分享动画技巧，后续将加入信息图表技巧；周四是学员作业展示，分享学习心得；周五拆解各种实用管理模型；周六是秋叶随笔，主题为时间管理；周日则是其他实用职场技能。
“这些点都有共同的目标人群；主题和内容都能抓人；都是我擅长且能驾驭的。”张志说，“在具体运营模式上，在原有自循环链条中嵌入新内容就好了。”他未来的目标是将“秋叶PPT”打造成职场人随身携带的“干货”知识库。
“秋叶PPT”栏目多元化后，张志从PPT圈中找了三个人加入成为栏目主编：三分钟教程交给重庆的一位老师，动画相关教程交给泰州的一位老师，WORD、EXCEL交给在郑州的一位老师，学员分享和互动交给自己的一个学生组织。张志负责总体把关以及周五、周六的两篇随笔文章。通过众包，事实上张志已成为“秋叶PPT”的主编，每周只需花4~8个小时打理帐号。
6、切入在线教育，打造盈利出口
《和秋叶一起学PPT》上线三个月后，超过人付费参加课程学习，预计年底将突破1万人，营收超过万元。
在精准定位公众帐号，打通微博和建立从学习到传播的闭环，培养学员成为教程开发者众包内容实现内容自循环，并赢得近8万粉丝后，最大的难题来了：如何盈利？
公众帐号盈利难，人尽皆知。目前的盈利模式无非是卖广告、卖会员、卖产品，以及整合营销。广告卖不动就不用多说了，会员服务则让一个自由人逐渐发展成一个岗位清晰、职责明确的组织，会员越多组织越大。在张志看来，这背离了自由人自由组织的初衷。“整合营销确实比较酷，能玩的人不多，罗振宇带着大家吃霸王餐就是这种模式。但是你也看到，罗振宇口口声声最反对传统组织，但他自己却不得不为服务会员而成立了组织，前段时间一次就要招十多个人。”张志说，“这些都不是我想走的路。”
那还剩最后一条路：卖产品。
对于一个老师来说，只有两种产品可卖：书和课程。卖书赚不了几个钱，卖课程成为最佳选择。但卖什么课程，怎么卖才能卖得动？并与、微博的力量实现连接？
张志最终选择了在线教育，年11月11日，《和秋叶一起学PPT》在网易云课堂上线（白癜风治疗方法中科健康中国重要影响力人物
